Marketing digital é o esforço aplicado ao conjunto de estratégias que visam a promoção de uma marca, produto ou serviço na internet.
A diferença atualmente notada é apenas referente ao meio onde essas estratégias estão aplicadas. No marketing tradicional os profissionais atuam através dos diversos meios como mídia impressa, televisiva, de radiodifusão, etc.
Eu particularmente concordo com o Conrado Adolfo quando ele diz em seu livro ( Os 8p do marketing digital) que o que realmente existe é o Marketing. Não há diferença e sim complementação de estratégias.
Na minha opinião, a fusão dos dois meios (o digital e o off-line) , acontece gradativamente onde já podemos observar o avanço da digitalização nos meios como rádio e TV.
Não imagino que esta fusão se dará por completo, porém acredito que em um médio prazo veremos a mídia tradicional cada vez mais digitalizada, e isso não é difícil de perceber.
Das cegas ao maketing digital. A bola com o consumidor
Há algum tempo atrás, na década de 1990 ainda vivíamos o mais tradicional das ações comerciais e já era quando o marketing digital já começava a dar os seus primeiros passos nos EUA.
Os avanços tecnológicos dos micro computadores desenvolvidos pela Apple, entre outros fabricantes, associados à criação dos promissores softwares da Microsoft provocavam uma verdadeira revolução na forma como as empresas gerenciavam seus produtos e serviços.
O advento da internet foi como uma verdadeira dose de gasolina naquilo que seria a maior explosão tecnológica deste século.
As empresas que detinham todas as informações sobre produtos e serviços viram estas informações irem mudando de mãos gradativamente. Para qualquer consumidor, ter informações sobre um determinado produto ou serviço, era necessário obtê-las junto ao seu proprietário, o que não evidenciava muita transparência, nem grande vantagem para o consumidor.
Hoje, há uma revolução em andamento: Quando o consumidor entra em contato com o vendedor, praticamente toda informação sobre o produto já foi adquirida e esta é uma condição decisiva que altera completamente as relações comerciais como pensávamos antigamente.
Um produto quando é lançado no mercado, em poucos dias já será avaliado, criticado ou elogiado em canais do Youtube, páginas do Facebook ou Instagram, terá suas virtudes e qualidades expostas nos mais diversos meios em forma de review.
Isto simplifica muito o processo de decisão do consumidor, por outro lado apresenta para o empresário um cenário bastante desafiador.
Mas, apesar de tantos desafios, o marketing digital traz um potencial de alavancagem extremamente explosivo.
Ele não discrimina o pequeno do grande empresário, o blogueiro, do dono de uma página no Instagram, o salão de beleza de bairro, de uma grande rede de estética.
Qualquer um que saiba utilizar o marketing digital como ferramenta poderá alcançar números jamais sonhados.
Marketing digital no Brasil. Um mercado muito tímido!
No dia 05 de janeiro de 2019 a consultoria McKinsey divulgou os dados do estudo inédito da Digital Marketing Readiness, que foi realizado com o apoio da Associação Brasileira de Anunciantes (Aba).
Segundo Marcelo Tripoli, sócio associado da McKinsey e líder do Centro de Excelência em Marketing Digital na América Latina, esta é a primeira e mais abrangente pesquisa já feita sobre o marketing digital.
Deste estudo, participaram 79 empresas líderes em dez setores – Serviços Financeiros; Automotivo; Materiais Químico, Básicos, Agricultura e Energia; Bens de Consumo; Farmacêutico; Varejo; Tecnologia, Telecomunicações e Mídia; Turismo e Hospitalidade; e Serviços – indica principalmente que na verdade há uma disparidade entre o grau de conectividade do consumidor brasileiro (que passa exaustivas nove horas online, contra apenas seis dos norte-americanos) e o do marketing digital praticado pelas empresas que os atendem. ( Fonte: Revista Meio & Mensagem ).
Nos estudo, empresas responderam 54 questões atribuindo a si mesmas notas de 1 a 5 sobre o que entendiam ser o seu nível de maturidade em relação ao marketing digital em quatro dimensões: Pessoas, Processos e Dados & Tecnologia; Cultura; Investimento & Mensuração; e Jornada & Experiência.
Mesmo sendo o país da América Latina que possui o maior investimento em marketing digital (24,4% em mídia, contra 43,5% da média global) tendo dois terços da população conectada, no Brasil, 80% das empresas ainda estão em estágios embrionários do marketing digital (23% são Iniciantes e 57%, Emergentes). Diz o estudo.
Nem é preciso verificar o quanto defasada está a forma em que os pequenos profissionais brasileiros ( autônomos) se comunicam com os seus clientes. Se grandes e médios já não avançaram muito. Imagina os pequenos?
Como praticar o marketing digital
Existem muitas possibilidades de se aplicar o marketing digital, porém existem os caminhos mais óbvios para quem está começando e ainda não dispõe de muita técnica. Assim pode começar com o básico e depois ir expandindo suas ações em busca da excelência nos seus resultados. São eles:
- Mídias Sociais
- Marketing de Conteúdo
- Marketing de busca ( SEM)
- E-mail Marketing
- Afiliação
- CRO
Como trabalhar com Mídias Sociais.
Desde a chegada o orkut por volta dos anos 2000 começou-se a se vislumbrar o que seria esta nova forma de atividade do consumidor.
Apesar de ter sido um meio basicamente de interação social comercialmente inofensivo, muitos foram os que aproveitaram o momento de forte presença social naquela rede para ofertar seus produtos e serviços.
Naquele momento, o orkut já sinalizava o que estava por vir. Uma nova forma de convívio a distância se fortificava e uma nova sociedade se organizava de forma não deliberada, mas extremamente veloz nos seus anseios comerciais.
Atualmente, após o surgimento do Facebook, o Orkut já não mais existe. Porém, deixou de herança um tendência que foi muito bem aproveitada pelo seu sucessor e hoje já movimenta Bilhões de dólares pelo mundo com anúncios patrocinados e um sistema de algoritmos fantástico.
A experiência do usuário priorizada pelo Facebook faz com que ele possa ter um desenho incrível do comportamento e tendências no mundo inteiro, favorecendo seus anunciantes e usuários.
Seja qual for o tipo de produto ou serviço, no Facebook, você encontrará público para ele.
Este conteúdo está também em PDF e você pode baixá-lo inserindo seus dados abaixo:
Para elaborar um plano de marketing digital em mídias sociais, você precisa definir o seu público alvo. Esta definição é muito importante, pois ela vai definir que você consiga se comunicar com as pessoas certas. Para esta elaboração você deve iniciar pelo facebook insights.
Facebook Insights. Sua ferramenta indispensável
O Facebook Insights é o porto de partida de muitos profissionais de marketing digital, porém quando falamos de mídias sociais esse leque se torna bastante extenso.
Também podemos citar o Linkedin, Twitter, Instagram, Pinterest, Tik Tok, etc. Cada um com suas particularidades e públicos, porém com eficácia extremamente comprovada pelos maiores players do mercado de marketing digital.
O que vai definir a escolha de qual delas é melhor para você é o seu tipo de produto ou serviço. Exemplo: Se o seu produto físico como roupas e acessórios diversos, o ideal seria o Facebook principalmente pela possibilidade de você trabalhar com lojinhas virtuais gratuitas que ele fornece. Se for um salão de beleza, o ideal seria o Instagram, devido ao forte apelo estético da rede.
Se for recrutamento de RH, o Linkedin. E poraí vai.
As possibilidades são imensas e com certeza você não ficará desamparado para divulgar o seu produto ou serviço nas redes sociais.
Algumas coisas que você deve considerar:
- O uso de uma boa ferramenta de monitoração de redes sociais será necessário quando você estiver com uma demanda muito alta de interações.
- Te aconselho a criar um site ou um mini site de início. Isto dará uma imagem profissional ao seu produto ou serviço. E não se preocupe, você não precisa saber programar ou coisa do tipo. Existem sistemas como o Google Sites que te ajuda a realizar um excelente site e ainda de forma gratuita.
- Se você vai atender presencialmente, é imprescindível que você tenha uma conta no Google Meu Negócio. Isso vai te ajudar a ter relevância e também obter um bom posicionamento de SEO ( falarei mais tarde).
Uma boa estratégia de Marketing de conteúdo faz toda diferença
Com estratégias de marketing de conteúdo você vai poder educar, entreter, informar e preparar o seu futuro cliente para a tomada de decisão de compra. Gerando conteúdo você vai se tornar relevante, aumentará a percepção de autoridade no assunto frente ao seu cliente e, com certeza, será lembrado quando o momento da compra chegar.
Porém, é preciso entender que não se trata de ser qualquer conteúdo. Você deve informar o seu cliente com qualidade, visando resolver suas dúvidas e eliminar as suas objeções sobre o assunto. Com esta atitude será possível estabelecer uma relação de confiança que facilitará o processo de compra.
Se você for observar bem, este post é um exemplo disto. Através dele muitos clientes de consultoria, alunos e parceiro podem chegam até mim. Eles percebem que, tenho realmente interesse em passar informação de qualidade, que realmente tenho compromisso no que faço e por isso ficam atentos e se tornam seguidores e clientes.
Com o marketing de conteúdo, você vai demonstrar conhecimento no assunto e isso é imprescindível para gerar confiança no consumidor.
Por exemplo:
Imagine que você é dono de uma empresa que presta serviços de manutenção em motores elétricos:
Você pode criar um site de apresentação da empresa alinhado a um blog, e, através deste blog desenvolver conteúdos em texto para informar sobre manutenção preventiva de motores elétricos, sobre as melhores marcas de motores, etc.
Estou usando este exemplo por ser algo que, aparentemente, pode parecer incomum, porém não é menos promissor quando se utiliza uma uma boa estratégia de marketing de conteúdo para promover este perfil de serviço.
O marketing de conteúdo pode ser o seu grande diferencial. Com certeza fará o seu cliente lembrar de você ou sua empresa quando precisar do serviço ou produto.
É sempre bom lembrar que o marketing de conteúdo serve para qualquer tipo de serviço ou produto.
O blog geralmente é o meio mais comum em que muitos profissionais na internet publicam seu conteúdo. Ele tem um perfil intimista e propicia muita liberdade para que você seja bastante original e consiga se posicionar no seu mercado.
Não é difícil notar quantos influencers fazem marketing de conteúdo através de mídias sociais como Facebook, Instagram, Linkedin, etc. Muitos possuem conteúdo de alta densidade e capacidade de informação.
Porém, um blog, um mídia social ou um site simples, precisa de um certo combustível para funcionar.
Ainda que você não precise de muita informação para revelar o seu produto ou oferta, este combustível precisa ser de boa qualidade e ele é formado por (Conteúdo + SEO). Sendo que SEO é a abreviação para (Search Engine Optimization ou Otimização para Mecanismo de Busca), que eu vou explicar melhor a seguir.
Marketing de busca SEM
Com a evolução dos mecanismos de buscas que surgiram por volta do ano 2000, fez-se necessário se repensar o marketing digital.
Apesar de ainda incipiente, algumas técnicas de divulgação já existiam e ocupavam espaço com uma certa predominância. A exemplo, podemos citar os banners que já davam ali os seus primeiros passos utilizados por estrategistas que começaram a aquecer o mercado com suas estratégias.
Mas nada se compararia ao que estava por vir. Impulsionados pelo Google, muitos profissionais começaram a planejar suas ações visando atingir um público ainda mais valioso.
Era o momento de pensar em vender para quem estava procurando e assim começaram a surgir as primeiras técnicas de SEO (Search Engine Optimization ou Otimização para Mecanismo de Busca).
As técnicas de SEO estão para as ferramentas de busca, assim como o binóculo está para o capitão de um navio. Esta comparação pode parecer meio esdrúxula, porém é a mais correta que me veio à mente. ☺
Seu site ou blog, quando criado simplesmente é como uma ilha deserta inexplorada. Ninguém sabe que ele existe, a não ser que um mecanismo de busca resolva indexá-lo e mostrá-lo para o seu público. E isso serve para todos os mecanismos: Google, Bing, Yahoo, etc.
No marketing digital existe o que chamamos de SEO on page e off page.
No campo on page, as ações são tomadas diretamente no site onde os esforços são canalizados para que o site possa cair o mais rápido possível nas graças dos mecanismos de busca.
Para isso você precisa organizá-lo de forma que ele seja entendido. Esta organização passa por palavras chaves, organização das imagens, títulos do site, entre outros.
Não se preocupe pois existem muitas ferramentas para ajudá-lo neste quesito. Tornado desnecessário qualquer conhecimento de programação ou coisa do tipo.
A coisa é muito simples: Se você chegou até este site, provavelmente estava procurando pela palavra chave “marketing digital”.
Em torno desta palavra, todo o meu blog é organizado, pois é a minha palavra base ( o meu assunto principal). Com isso, você pode ver que ela se repete nos títulos deste post e algumas vezes no conteúdo. Tudo isso sem abusos, claro.
Afinal de contas a clareza também é importante para que o meu conteúdo seja entendido pelos mecanismos de busca e pelo meu público.
No SEO off page, você precisará tomar ações que influenciarão no entendimento do quão seu site é relevante.
Assim os mecanismos examinarão os links que apontam para o seu site e com isso terá como medir o quanto o seu conteúdo está sendo útil para os usuários da web.
Considere boas práticas de SEO nas suas estratégias de marketing digital. Isso vai fazer muita diferença e com certeza trará bons resultados.
E-mail Marketing. Atraindo prospectos (leads) e fabricando clientes.
A técnica de e-mail marketing consiste no uso de e-mail para promover os produtos e serviços de uma empresa.
O marketing por e-mail deve ser utilizado para informar aos clientes os clientes de uma determinada lista sobre particularidades de um determinado produto ou serviço.
Também pode servir para elaborar uma pré-ação de venda mais leve a fim de educar seu público-alvo sobre o valor da sua marca e/ou mantê-lo envolvido durante a jornada de compra.
Quando você quer melhorar a percepção da sua marca ou vender seus produtos e ou serviços, o e-mail marketing é uma das ferramentas mais populares e eficazes.
Apesar de muitos acharem que ele caiu em desuso, posso garantir que uma boa estratégia de e-mail marketing pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso de uma campanha de marketing digital.
Mas afinal: O que é e-mail marketing?
O e-mail marketing é uma das formas de marketing direto que usa o e-mail para promover os produtos ou serviços ou marca de uma empresa. Isso pode auxiliar potenciais clientes a conhecer itens ou ofertas de uma determina empresa.
O e-mail marketing também pode desempenhar um papel fundamental na preparação dos seu prospecto visando mantê-lo envolvido durante a jornada de compras.
Siga estas dicas do que fazer:
- Use o e-mail para conversar e envolver os seus clientes.
- O e-mail é uma ótima ferramenta de marketing, e pode ajudar sua empresa de de muitas maneiras e não somente com vendas
- Considere fazer uma pausa ocasional em seu conteúdo de marketing regular para enviar pesquisas por e-mail marketing. Isto pode ser muito valioso. Oferece ao seu público a oportunidade de fornecer um feedback e também te deixar atento sobre demandas não atendidas.
- Utilize também para humanizar o processo. Mostre ao seu cliente que você é uma pessoa real e não uma máquina de vender por trás de uma marca.
- Você pode também somente informar aos clientes o quanto você os aprecia ou apenas dizer olá.
Foi nos anos 90 praticamente, que a internet se tornou comercialmente disponível para o grande público. A maneira como as pessoas se comunicavam começou a mudar drasticamente, e os profissionais de marketing passaram a entender que que o e-mail poderia ser uma ferramenta muito eficaz para se atingir públicos grandes.
O surgimento de e-mails de marketing também levou à necessidade de atualizações regulatórias; a Lei de proteção de dados do Reino Unido , por exemplo, que foi ajustada para impor uma opção de “exclusão” para todos os mecanismos de e-mail marketing ou de massa.
Apesar de ter uma imagem negativa para muitas pessoas, não faltam relatos de que bons resultados com a utilização do e-mail marketing por profissionais de marketing digital.
Eu mesmo sou testemunha viva de que esta via de acesso ao cliente é sensacional e dificilmente cairá em desuso, principalmente por ser muito barato.
Dicas do que não fazer:
- Não pratique SPAM ( envio indiscriminado). Os mecanismos de controle são muito avançados e fatalmente vai prejudicar o seu domínio colocando-o em blacklist se você insistir.
- Não compre listas de e-mail. Este método não funciona, além de que trata-se de uma atitude anti-ética que não pega bem para marca nenhuma.
- Evite ferramentas de e-mail marketing que não possuem boa distribuição.
- Não seja insistente nas mensagens. Faça pausas para não incomodar o seus clientes.
Existem muitas boas ferramentas no mercado, porém uma em especial me chama atenção: O MailChimp Possui uma excelente relação custo benefício e também é relativamente fácil para quem está começando.
A maioria das ferramentas de e-mail marketing vem com um CRM integrado, com ele você consegue mensurar seus resultados sobre abertura, cliques, engajamento, definir gatilhos. Enfim, são muitos recursos.
Tipos de envio para e-mail marketing.
- Transacionais
Os e-mails transacionais normalmente são aqueles que respondem a uma ação do lead ( prospecto) Você pode não ter notado mas, com certeza se você costuma baixar e-book ou solicitar qualquer tipo de informação por e-mail quando ele é solicitado, você já fez parte de uma campanha de e-mail marketing.
Posso te garantir que grande parte dos e-mails que você recebe são baseados em ações que você tomou como: abrir um e-mail com determinado assunto, clicar em um determinado link, etc. Os e-mails transacionais são excelentes para segmentar o público, seja por comportamento ou características geográficas ou pessoais.
É através de um CRM que você opera também este tipo de e-mail e fique ciente que as possibilidades para este tipo de estratégia de envio são infinitas.
- Automatizados
Enquanto o transacional é acionado por gatilhos, o automatizado geralmente atende a uma programação temporal.
Suponhamos que você deseje que os seus clientes de uma determinada lista receba e-mails segunda, quarta e sextas-feira às 07:00 da manhã. Será uma campanha de e-mails automatizados que cumprirá esta tarefa enquanto você toma um café para começar o seu dia.
As ferramentas para um bom e-mail marketing deverá ter as seguintes características:
Ser mensurável: poder informá-los sobre os números das suas campanhas a fim de municiá-lo na tomada de decisões.
Possuir medidas anti-spam: você deve garantir que a sua ferramenta de e-mail marketing possua um bom programa anti-spam. Isso fará com que você possa realizar campanhas seguras sem ter a sua conta incluida em black list.
Propiciar a segmentação do público: Mencionado anteriormente, esta é uma característica indissociável do e-mail marketing.
Capacidade de automação: Como você já pode perceber, esta é uma grande características de um bom sistema de e-mail marketing.
É impossível administrar a informação segmentada para milhares de clientes ao mesmo tempo e esta possibilidade de automação já é bastante presente em todos as ferramentas de e-mail marketing.
CRM. Por quê ele é tão importante?
O CRM é uma peça fundamental para o seu trabalho e e-mail marketing. Ele mede o grau de atividade do prospecto ( Lead ) com a sua marca, fornece estatísticas com relatórios em tempo real e facilita muito o processo de tomada de decisão.
Você poderá organizar suas campanhas de forma intuitiva, através de fluxos, aplicar gatilho, destinar ações baseadas em comportamentos específicos, etc.
Seja qual for a sua estratégia de marketing digital, com certeza, ela ficará muito bem embasa com um bom CRM.
Além de um excelente desempenho para a administração de e-mail marketing, muitos CRMs possuem integração nativa com redes sociais, aplicativos de mensagens como Watsapp e Telegram, etc.
Também é possível integrar o seu CRM com seu site ou blog.
Mas lembre-se de que é bom você considerar a utilização de um CRM de qualidade. Eu por exemplo utilizo o MAUTIC. Que é gratuito de código aberto e muito eficiente.
A única desvantagem, se é que se deve chamar isso de desvantagem, é o fato do mautic ter que rodar em seu servidor. Isto enseja um pouco de conhecimento para instalar, mas nunca é tarde para aprender coisas novas.
Existe muito material bom na web que te ensinará muita coisa sobre o Mautic, rapidinho. Tenho certeza que você não terá grandes dificuldades.
Marketing de Afiliados. Uma mola propulsora para qualquer negócio decolar
O Marketing de afiliados pode ser uma expressão nova para você, porém não estamos falando de nada mais além do que representação comercial na forma digital.
O afiliado é o revendedor dos produtos e serviços que, através de suas técnicas de divulgação, fazem com que sua marca possa ser divulgada para milhões de pessoas, sem que você precise investir um único real se quer .
Usar o marketing de afiliados para divulgação de serviços ou produtos, pode ser o diferencial entre uma venda corriqueira e uma boa alavancagem comercial.
Você precisa saber que existem os dois lados da moeda e para cada um existe um benefício diferenciado. Se diz produtor, aquele que cria um determinado produto ou serviço e os põe à venda. E os afiliados são aqueles que revenderão este produto ou serviço em troca de comissões.
Você pode saber mais sobre marketing de afiliados neste post aqui mesmo no nosso blog.
Atuando no marketing digital, você pode optar em ser afiliado de um determinado produto e assim fazer vendas em troca de comissões, ou poderá solicitar que afiliados vendam o seu produto. Neste caso, a sua necessidade é quem vai determinar. Eu mesmo atuo das duas forma e confesso que não tenho do que reclamar.
Existem plataformas de marketing de afiliados que são vitrines gigantescas, com uma gama infinitas de produtos e serviços esperando ser promovidos. Você pode fazer uma visita na Eduzz e/ou na Monetizze e verificar com seus próprios olhos.
Considere esta possibilidade de atuação se o seu interesse é mergulhar no marketing digital de verdade. Garanto que não irá se arrepender.
CRO. Tudo no marketing digital passa por ele
Saiba desde já de uma coisa: Você sempre será bombardeado por siglas no marketing digital. Mas agora nos concentramos em apenas uma que talvez seja o coração de todas elas: CRO.
O que isso significa?
CRO Significa Otimização da taxa de conversão, e esse acrônimo tão popular está presente no marketing digital há algum tempo.
De acordo com Ginny Mineo da HubSpot , o CRO é um processo pelo qual você cria uma experiência para os visitantes do seu site. A experiência é tão atraente que você os transforma do status de “visitante” em status de “cliente”.
As Conversões têm muitas formas diferentes de serem medidas; e, tudo depende do que você está tentando alcançar com a sua estratégia.
Antes que possamos mergulhar no centro da questão e torná-lo um conhecedor do CRO, primeiro você precisa entender o básico.
O que realmente se entende por converter (OC em CRO)
A Conversão, na sua forma mais simples, acontece quando você convence alguém a agir; uma ação final que você queria que o seu cliente realizasse, aconteceu
A ação pode ser inscrever-se em um boletim informativo, clicar em um link do seu site, ligar para marcação de uma consulta, etc.
As conversões podem se diferenciar muito para cada objetivo de campanha no marketing digital.
Seu sucesso na conversão pode não ser a mesma que o seu concorrente. Até porque, a forma de comunicação empregada em cada campanha pode e deve variar muito.
Tudo acontece de acordo com o que você está tentando alcançar com o seu site e como você consegue.
Portanto, se as pessoas estiverem realizando ações em seu site. É na medição do número de pessoas que fazem determinada ação (em comparação com as que ignoram) que você encontrará onde você precisa melhorar.
CRO não é SEO
Agora que você tem um pouco de compreensão da definição de CRO, também vai precisar entender a sua distinção do SEO.
Não se engane. É muito fácil confundir os dois.
- SEO, otimização de mecanismos de busca, objetiva-se na otimização de sites para mecanismos de busca.
- O CRO, no entanto, é onde você otimiza as conversões.
CRO nas redes sociais.
O CRO, de certa forma, ainda pode ser usado para otimizar as mídias sociais; portanto, pode estar um pouco relacionado ao SEO. Vixe! agora te compliquei não é mesmo ?
Vou começar a simplificar dizendo que você precisa de ambos mas eles não são os mesmos
Veja Como medir seu CRO
O CRO não é medido usando apenas uma ferramenta. No caso do SEO, isso é possível.
Em vez disso, você está verificará os dados de várias fontes para criar uma tática tática que melhore a interação durante a jornada do cliente no sentido da conversão, permitindo que as mesmas sejam aumentadas.
Primeiro, você deverá identificar as barreiras de interação e se livrar delas imediatamente.
Segundo, você elaborará um plano para que esses anti-CROs ineficientes saiam do seu caminho.
Terceiro, você precisará verificar os números novamente, observar a integridade do CRO e ajustar quando necessário.
Então, por onde começar?
Veja os números que você pode otimizar com um melhor CRO
Total de conversões:
Você não pode otmizá-las se não souber o total de conversões.
Total de conversões é o número de pessoas que realizaram a ação que você queria que elas realizassem (por exemplo, baixou um e-book).
Como calcular a taxa de conversão?
Neste momento, você precisa sacar sua calculadora do bolso.
Você precisa pegar seu número total de conversões e o divide pela contagem total de visitantes. Normalmente, sempre será maior.
Para você ter uma conversão de 100%, é praticamente impossível.
Melhorando o CRO:
Agora você já sabe o que é CRO, mas lembre-se!
Não há uma solução sobre medida para todos os modelos de negócio com o CRO. O que funciona para um site não funciona para outro.
Não se trata de solução mágica e sim testes e mais testes.
Busque ferramentas de apoio para o seu CRO
Existem muitas ferramentas que você pode utilizar para te ajudar. Exemplo, Google Analytics, Hotjar, Usertesting.com, etc.
Não existe por quê você não começar no marketing digital. Entendo que algumas pessoas podem inicialmente entender que se trata de algo com uma barreira tecnológica muito grande. Mas isso não é verdade.
A cada dia que passa, o marketing digital se torna mais acessível. Isto ocorre justamente pelo arcabouço tecnológico que não para de evoluir no sentido de facilitar.
Nos tempos atuais, e principalmente a partir de 2020 com os problemas gerados pela pandemia da COVID-19, o marketing digital provou que é capaz de transformar pequenos em gigantes, anônimos em famosos e, os que insistem em recusá-lo, em esmagados.
Houve uma antecipação de tendência jamais vista no mercado digital. Praticamente 05 anos e 03 meses.
Esperava-se que o marketing digital se transformasse em algo muito maior em médio prazo, mas a pandemia acelerou os passos e pegou desprevenidos diversos empreendedores que não compreenderam ainda a sua importância.
Não corra o risco de ir para a vala da falência. Antecipe sua ações de marketing digital.
O melhor momento para começar é agora. Seja qual for o seu tamanho. Comece!
“ No futuro, existirão dois tipos de empresas, as que estão na internet e as que não fazem negócios”
Bill Gates
Este futuro já chegou e está bem aqui ao seu alcance.
Espero ter te ajudado com esse post e gostaria muito de ouvir os seu comentário, sugestão ou dúvida. Ele é muito importante para mim e, também para que possa continuar ajudando outras pessoas.